L'achat en ligne séduit de plus en plus d'internautes. D'après l'Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, le nombre de cyber-acheteurs poursuit sa progression avec une croissance en octobre-novembre 2010 de 12% par rapport au dernier trimestre 2009.
Le nombre de cyberacheteurs continue de progresser plus vite (+12%) que le nombre d'internautes (+9%), sur la période.
La confiance repart quant à elle à la hausse : près de 65% des internautes sont confiants dans l'achat en ligne, soit une augmentation de 17%.
Enfin, la fracture générationnelle continue de se réduire grâce à l'afflux massif d'internautes âgés de 65 ans et plus, sur les sites de e-commerce : ils sont 73% de plus à avoir déjà acheté en ligne par rapport à l'an dernier.
Selon la Fevad, en moyenne, un cyber-acheteur réalise 12 transactions par an pour un montant estimé à 1 100 euros. (source FEVAD 24/01/2011)
Au cours des 12 derniers mois, le nombre de sites marchands recensés a établi un nouveau record avec 81 900 sites marchands actifs, soit une augmentation de 28% par rapport à 2009 et un total de 17 800 nouveaux sites sur l'année 2010.
Le secteur a notamment profité de l'arrivée de nombreux acteurs, parmi lesquels de nombreuses enseignes magasin. A noter que la part relative des très petits sites (moins de 10 commandes par mois) continue de diminuer au profit des sites de taille moyenne. Ils représentent aujourd'hui 27,2% contre 32,9% il y a 3 ans. A l'inverse, le marché reste concentré sur le segment des sites de taille importante (plus de 10 000 commandes par mois) qui représentent environ 0,84% de l'ensemble des sites.
Si le rythme de création de nouveaux sites se maintenait au niveau de 2010, la France devrait franchir le cap des 100 000 sites marchands en 2011.(source FEVAD 24/01/2011)